上個周末對很多程序員來說一定是個不眠之夜

有沒有發現他們的黑眼圈又深了一些？

3月3日凌晨，不少網友在微博上反映阿里云出現大規模宕機故障，波及華北一大批互聯網公司，APP和網站都癱瘓了，程序員們深夜被迫爬起來干活;一時之間程序員圈子里哀鴻遍野。

對此，阿里云官網凌晨2點37分發布公告稱，經緊急排查處理后逐步恢復服務。針對本次故障，阿里云將根據SLA協議，盡快處理賠償事宜。

阿里云官方對IOHANG問題的原因語焉不詳，該回應被搜狐網、金融界、新京報等四百多家網媒轉載，也沒有媒體對IOHANG一詞給出專業解釋，那么打敗了阿里云的高深莫測的IO HANG到底是什么？
 
什么是IO HANG

所謂IO HANG，就是云服務器的磁盤無響應，hang 就是停止響應，IOhang，就是指 I/O（輸入/輸，Input/Output）停止響應，或者說 IO 響應變慢了，這意味著輸入輸出卡住了，無法使用存儲功能，這也就是很多公司反映 APP 卡頓的原因。

IO hang 一般非常的少見。類似的hang故障 還有，系統 hang （系統停止響應了），數據庫 hang 等，一般都是指的磁盤故障。
 
什么是SLA協議

那么，阿里云提到的根據SLA協議進行賠償，又是指什么？SLA（Service－LevelAgreement）即為服務水平協議或服務等級協議，是國際通行電信服務評估標準，是一種由服務供應商與用戶簽署的法律文件，承諾只要用戶向服務供應商支付相應費用，就應享受到服務供應商提供的相應服務。

SLA在國外已經廣泛應用，在國內，首先推行的是電信行業，圍繞網絡維護的關鍵指標，如電路可用性、網絡性能、服務響應時間、業務提供保證等，進行服務質量、收費標準及賠付標準的承諾。 SLA以協議的形式詳細描述所提供的服務及未達到服務承諾時的賠付等。

在阿里云官網可以查閱到云服務器 ECS服務等級協議（SLA），受牽連的互聯網公司可以對照協議，琢磨下如何向阿里云索賠了。

阿里云此次宕機引起軒然大波，也與其龐大的用戶基數有關。根據市場調研機構IDC發布的市場份額報告顯示，2018年阿里云市場份額占比45.5%，排名第一；騰訊云市場份額10.3%，排名第二；中國電信第三，份額7.6%。

 
服務器宕機事故頻發

據了解，這不是阿里云第一次出現宕機事故。

2018 年 6 月 27 日 16:21，阿里云也曾出現重大技術故障，16:50 分開始陸續恢復，官方給出的故障時間為 30 分鐘左右，恢復時間大約花費一小時。經過技術復盤，阿里給出的故障原因為工程師團隊上線自動化運維新功能時，執行了一項變更驗證操作，該操作在測試環境中未發生問題，上線后觸發未知 bug。

放眼到全球，宕機事件不勝枚舉。僅2018年一年，全球主流云計算廠商曾發生數十起宕機事故，宕機原因更是五花八門：亞馬遜AWS稱因數據中心硬件問題導致宕機，微軟Azure數據中心則因高溫和打雷陷入宕機，騰訊云因運營和硬盤故障導致宕機，谷歌則因自動化失效陷入宕機。

如何避免宕機事故造成重大損失？有業內人士稱，需要將重要業務分別放在不同的籃子里，也就是選擇多個供應商，進行多云部署。不過，也有專家認為，多云部署，會帶來管理、開發、人員培訓的復雜性，也可以選擇多區域部署的方式。
 
智慧城市的安全風險

隨著網絡普及，我們的生活越來越便利，與此同時，捆綁在網絡上的生活，也變得越來越脆弱。

網絡襲擊已成為最新型的大規模攻擊性武器。甚至不用什么黑科技，只用最基礎的DDoS攻擊，就能制造一場災難。

2016年10月21日，網絡主機公司Dyn遭遇大規模DDoS攻擊，使得很多使用Dyn服務的大型網站，全部癱瘓。其中，包括GitHub 、Twitter、Airbnb、Spotify、SoundCloud、Reddit等等，Dyn花了一整天才重新啟動服務器，這里面損失多少錢，恐怕難以估量。

當前，我國全速推進智慧城市建設，物聯網與城市政務、環境、交通以及生活的各類基礎設施交融互聯，全面感知城市動態。如果別有用心的黑客組織找到安全漏洞，完全可以通過網絡，切斷水電、通信、交通，能源，從而把整個城市攻陷，這是比任何形式的戰爭成本都要低，效果卻極具毀滅性的“數字災難”。


是等到災害來臨時束手無策？

還是提前掌握主動權，及時把控網絡安全態勢，監管網絡安全風險？

答案顯而易見。

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